Конфликт — это ситуация, при которой между людьми возникают противоречия из-за разности взглядов, позиций, интересов, целей. Разногласия бывают в любом коллективе, и это нормально. Так происходит, потому что у каждого члена команды разный опыт и восприятие жизни, а процесс взаимодействия между людьми похож на обмен зашифрованной информацией. Один кодирует сообщение с помощью своих символов, а второй расшифровывает его исходя из собственного понимания.
Студенты группы ИП-203 и М-193 прошли обучение на курсе «Управление конфликтами» в сервисе Добро. Университет.
Изучая курс студенты узнали о природе возникновения конфликтов, познакомились с различными конфликтогенами, научились систематизировать знания о типах и видах конфликтов.
Текст: С. В. Романенко
