Государственное бюджетное профессиональное
образовательное учреждение

«Ставропольский колледж связи имени Героя Советского Союза
В. А. Петрова»

Экскурсия

Экскурсия

17 марта группа РЭУ 242 в сопровождении классного руководителя Габрилян С.А. посетила офис Центра поддержки клиентов (ЦПК) телекоммуникационной компании «Билайн».
Центр поддержки клиентов — важнейшая точка по взаимодействию с клиентами и решению их запросов. Сотрудники ЦПК принимают звонки, отвечают клиентам в чате в мобильном приложении и социальных сетях компании, разбираются в сложных вопросах по заявкам, а также помогают коллегам из офисов и дилерам решать вопросы в офлайне.
Во время экскурсии студенты увидели работу специалистов в режиме реального времени и узнали все аспекты клиентского сервиса и карьерные возможности в «Билайне».
После экскурсии ребята поучаствовали в квизе — командной интеллектуальной игре с интересными фактами о компании. Победителям квиза были вручены небольшие подарки.

Яндекс.Метрика